ธนาคารไทยยังเผชิญ"ดิสรัปชัน"ไม่จบง่าย ๆ แต่กำลังก้าวสู่จุดเปลี่ยนใหม่ยุค AI ส่งผลให้ธนาคารพาณิชย์ต้องเร่งปรับตัว ใช้เทคโนโลยีแทนคน ต้นเหตุเปิดโครงการ "เกษียณก่อนกำหนด" เพื่อลดต้นทุน เปิดสถิติในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา สาขาธนาคารลดฮวบ 2,000 แห่ง เหลือ 5,200 แห่ง ในช่วง 10 ปี
การขอข้อมูลการเงินของตัวเองข้ามสถาบันการเงิน ไม่ใช่เรื่องยากและเสียค่าใช้จ่ายอีกต่อไป เมื่อธปท.เปิดตัว Your Data ให้เจ้าของบัญชีสามารถส่งข้อมูลทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลในสถาบันการเงิน ให้กับสถาบันการเงินอื่น ๆ ได้ เพื่อใช้ขอสินเชื่อ และบริหารทางการเงิน คาดว่าจะเริ่มใช้งานได้ในปี 2569
รัฐบาลไทยมีนโยบายเปลี่ยนไปเป็นสู่รัฐบาลดิจิทัลเต็มรูปแบบในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ปัจจุบันการทำงานและบริการหน่วยงานรัฐยังดูสวนทางกับนโยบายนี้ เพราะยังคงเห็นใช้กระดาษในการทำธุรกรรม ดังนั้นจะมีความเป็นไปได้มากแค่ไหนที่ไทยจะเป็นรัฐบาลดิจิทัลในอนาคตอันใกล้