สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) แก้ปัญหา “ใบส่งตัว” ผู้ป่วยใช้สิทธิบัตรทอง โดยเจ็บป่วย 4 กรณี กรณีเจ็บป่วยเล็กน้อย, ผู้ป่วยต่างถิ่น, ผู้ป่วยฉุกเฉิน และผู้ป่วยมะเร็ง ไม่ต้องใช้ใบส่งตัว
”ใบส่งตัวบัตรทอง“ ในพื้นที่กทม.ยังเป็นปัญหาใหญ่ ทั้งผู้มีสิทธิรับบริการและสปสช. หลังจากครินนิกชุมชนอบอุ่นประสบปัญหาขาดทุน แต่ปัญหามากกว่านั้นคือการบริหารจัดการ ที่มีความทับซ้อนกันทำให้เกิดรายจ่ายและสร้างภาระด้านงบประมาณต่อระบบโดยรวม แม้จะเป็นระบบบริการที่ดี แต่มีเรื่องต้องปรับปรุงอีกมาก
